Was macht die Auftragsbegleitung?
Veröffentlicht am: 29-06-2022
Am Morgen beginnen wir immer mit der Durchsicht der Planung für den Tag. Welche Bestellungen müssen heute versendet werden und welche Bestellungen müssen in den nächsten Tagen bearbeitet werden? Läuft alles nach Plan oder müssen wir auf kommende Dinge reagieren? Wenn das der Fall ist, besprechen wir mit den Kollegen, wie wir bestimmte Dinge angehen werden.
Neue Bestellungen, die über den Webshop getätigt wurden, bearbeiten wir fast sofort. Entspricht das gelieferte Artwork unseren Spezifikationen? Wenn nicht, können wir es anpassen oder müssen wir den Kunden bitten, neues Artwork einzureichen? Ist der gewünschte Liefertermin realisierbar? Hat der Kunde spezielle Wünsche? Wenn ja, was sind die Möglichkeiten? Viele Fragen, die im Laufe eines Tages gestellt werden, und ebenso viele Antworten, die gegeben werden müssen. Das sorgt dafür, dass kein Tag wie der andere ist!
Die Quintessenz: Wir sind und bleiben über jede Bestellung informiert. Genauigkeit und Perfektionismus haben für uns oberste Priorität, damit jede Bestellung fehlerfrei und pünktlich das Unternehmen verlässt. Egal, ob es sich um eine Bestellung mit einer Auflage von einem Exemplar oder eine Bestellung mit einer höheren Auflage handelt, für uns macht das keinen Unterschied.
Durch proaktive Verfolgung des Produktionsprozesses bemühen wir uns, stets den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Eventuelle Hindernisse werden wir als Team Shop Direct im Keim ersticken, damit wir, und unsere Kollegen aus dem Vertrieb, die getroffenen Vereinbarungen einhalten können. Ein Versprechen ist ein Versprechen, darauf können unsere Kunden zählen.